POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DA SYM IMÓVEIS

Olá! É bom ter você por aqui.

Nós valorizamos sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais e para isso construímos soluções com transparência e respeito.
Para que você possa compreender melhor quais os dados utilizados, e os cuidados que tomamos, divulgamos para você com total transparência a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
Procure ler com atenção! Qualquer dúvida nos avise, ok?

Quem somos

Somos consultores de vida. Nós escutamos a sua história, entendemos os seus sonhos, pesquisamos o mercado e apresentamos as melhores opções de imóveis para a sua vida. Tudo no seu tempo, no seu estilo e com os pés no chão. Uma consultoria completa que oferece a certeza do melhor investimento patrimonial e de qualidade de vida. Venha escrever seu novo capítulo com a gente. Sym, para cada história, um imóvel.

O que é este documento?

Este documentos é a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS. Aqui vamos te explicar quais os dados coletamos, para qual finalidade, como falar conosco em caso de dúvidas e solicitações sobre dados pessoais, entre outros temas importantes.

Por que este documento é importante?

Respeitar você é também respeitar seus dados pessoais, por isso vamos explicar quais dados coletamos, para qual finalidade e como utilizamos e Informar seus direitos e opções em relações aos seus dados pessoais.

Para melhor compreensão desse documento, deixa explicar algumas expressões

Cookies: são sistemas de tecnologia que armazenam algumas informações, facilitando sua navegação. Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site. Os cookies podem manter registro de suas preferências e podem ser gerenciados.
Criptografia: técnica de proteção de dados digitais por meio de padrões matemáticos que impedem a leitura de certos dados, ao torná-los inteligíveis.
Dado pessoal: qualquer informação que permite te identificar.
Dado anonimizados: dados que não permitem sua identificação, em vista da utilização de meios técnicos razoáveis para “despersonalizar” o dado. Desta maneira, com a anonimização perde-se a possibilidade de associação, direta ou indireta, a uma pessoa específica.
DPO ou Encarregado de dados pessoais: é nosso canal de comunicação com você para questões relativas aos seus dados pessoais.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Saiba quais dados pessoais coletamos e quando coletamos

Para maior transparência vamos explicar para você quais dados coletamos:

Quando você nos procura para intermediação de um negócio imobiliário por meio dos nossos canais (site, telefone, email, atendimento presencial, chat), plantão de vendas, parceiros: Aqui coletamos dados como nome, CPF, telefone, email, endereço, além é claro das informações do imóvel que você busca ou oferece.

Quando você faz uma solicitação, conversa pelo chat ou avalia sua experiência com a gente: Coletamos seus dados de contato como e-mail e telefone quando você conversa com a gente com a finalidade de te responder e avaliar nossos serviços. Não enviamos publicidade se você não autorizar, nem compartilhamos com terceiros. Conforme seu pedido pode ser necessário coletar dados sobre determinado imóvel. Para nós é importante te ouvir e aprender com sua experiência então quando você tiver uma sugestão ou reclamação mantemos os dados pertinentes para atender ao seu comentário.

Quando você se cadastra para receber notícias, ofertas e informações: Armazenamos seu email, telefone ou endereço (conforme você disponibilizar) para envio de informações. Você pode se descadastrar a qualquer tempo e sem custo pelo email contato@symimoveis.com.br.

Quando você vai celebrar um contrato com nossa intermediação: Armazenamos as informações de identificação, bem como cópia de RG, CPF, matrícula do imóvel, data de nascimento, comprovante de estado civil, imposto de renda, holerite. Ao celebrar um contrato de locação coletamos também do Proprietário: Cópia de certidões, cópia de RG e CPF, endereço, estado civil, comprovante de renda, matrícula do imóvel a ser locado; do Locatário: Cópia de RG e CPF, endereço, estado civil, Imposto de renda e comprovante de renda e do Fiador: Cópia de certidões, cópia de RG e CPF, endereço, estado civil, Imposto de renda e comprovante de renda.

Ao se cadastrar para trabalhar com nosso time: Estamos constantemente atualizando a nossa equipe para atender sempre com excelência. Aqui a coleta é dos dados necessários para a seleção como nome, contato, experiência profissional. Na fase de contratação dados adicionais são solicitados para reduzir a coleta de dados na etapa de seleção.

Dados estatísticos de uso dos sites e redes sociais: Quando você navega em nosso site coletamos dados para melhor sua experiência, configurar melhor a visualização, adequar preferências e a visualização do site por exemplo no celular e no computador. Os dados coletados aqui não permitem identificar o usuário, mas por transparência registramos que há coleta informações como tempo de visita ao site, quantas pessoas acessaram, tipo de navegador e suas preferências na navegação.

Para facilitar a compreensão das situações de coleta, finalidade e fundamentos legais, montamos o quadro abaixo. Caso continue com dúvidas, por favor converse com a gente.

Não coletamos número de cartão de crédito; o processo de pagamento com cartão é feito inteiramente por empresas especializadas com a finalidade de garantir maior segurança e prevenção a fraude.

Como protegemos seus dados: Sigilo e segurança

Nos preocupamos profundamente com a Proteção de Dados pessoais, o Sigilo e proteção de dados pessoais dos nossos pacientes e visitantes, assim como, em cumprir a LGPD. Para protegermos seus dados, também adotamos, quando possível, estratégias de anonimização, isto é, para te desidentificar, segundo as finalidades respectivas do uso dos dados.

De maneira aumentar seu nível de proteção, empregamos em nossas atividades, sofisticada tecnologia e adotamos entre outras estratégias as seguintes: segregação de informação, controle de riscos, hierarquia de acessos, uniformização de procedimentos, Limitação ao menor privilégio possível, monitoramento de ações, adoção de controle de registros, notificação de incidentes.

Em sintonia com a boas práticas de proteção de dados pessoais, adotamos controles de acessos, criptografia forte, implementação SSL, firewalls, registro de log de alteração, autenticação em dois fatores, entre outros mecanismos e protocolos.

Compartilhamento de dados com outras empresas e entidades

Para desenvolver nossas atividades, pode ser necessário compartilhar dados com outras empresas do setor, como imobiliárias e incorporadoras parceiras. Esses terceiros têm acesso somente às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, e se obrigam a não as utilizar para outras finalidades.

Além disso, podemos compartilhar seus para cumprir deveres legais, por exemplo, para atender determinações de autoridades públicas ou regulatórias. Também podemos utilizar dados pessoais para finalidades como cumprimento do contrato, exercício regular de direito, prevenção de fraudes e verificação de crédito.

Para estas finalidades, os dados compartilhados são apenas aqueles realmente indispensáveis para estas atividades.

Uso de cookies

Quanto visita nosso site, utilizamos cookies para melhor sua experiência.

Os cookies são pequenos arquivos de dados coletados quando você usa o computador ou telefone (smartphone). Os cookies aumenta a funcionalidade do sistema e podem manter registro de suas preferências.

Em respeito à sua privacidade, você pode personalizar e permitir ou não o tipo de cookies. Considere que não autorizar alguns tipos de cookies pode impactar na sua experiência no site.

Para melhorar sua experiência, coletamos informações estatísticas como duração da visita ao site, áreas mais visitadas, tipo de dispositivo (ex.: celular ou computador) e tipo de conexão. Estas dados permitem melhorar a experiência e funcionalidade, por exemplo ao adequar o layout nas várias plataformas e ajustar o uso ao tipo de conexão.

Para melhorar sua experiência, coletamos informações estatísticas como duração da visita ao site, áreas mais visitadas, tipo de dispositivo (ex.: celular ou computador) e tipo de conexão. Estas dados permitem melhorar a experiência e funcionalidade, por exemplo ao adequar o layout nas várias plataformas e ajustar o uso ao tipo de conexão. Nos utilizamos de cookies do Google Analytics, Facebook e Youtube.

Para melhor compreensão e para que você possa fazer melhor suas escolhas, explicamos os tipos de cookies que podem estar presentes

Você pode desativar cookies utilizando esta funcionalidade em seu navegador.

Tempo de armazenamento (Política de Retenção)

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cada finalidade. Levamos em conta os deveres legais e contratuais, exercício regular de direito, o cumprimento de determinações das autoridades, legítimo interesse, prevenção de fraude e a manutenção da segurança. São exemplos de motivos para reter dados, a comprovação da autorização para intermediação de imóveis, a contratação e a necessidade de atender à legislação tributária.

Conheça seus direitos

A LGPD assegura diversos direitos, entre os quais:

• Conhecer quais os tratamentos feitos com seus dados e respectivas finalidades;
• Direito à limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização das finalidades;
• Acessar os seus dados de maneira facilitada;
• Direito de ser informado sobre aspectos essenciais do tratamento de dados;
• Corrigir dados incompletos ou incorretos;
• Direito à segurança dos dados;
• Revogar o consentimento;
• Realizar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, ressalvada a manutenção se for necessário para atender a deveres legais ou exercício regular de direitos, por exemplo para atender a uma solicitação ou resolver uma reclamação.

Responsabilidade

A SYM IMÓVEIS se compromete a cumprir a legislação, realizar o uso adequado de dados pessoais, e adotar medidas de segurança para proteção de dados. Além disso, responsabiliza-se por atuar de maneira transparente e atender às solicitações acerca de dados pessoais em harmonia com a legislação.

Acesso a sites de Terceiros

Nosso site pode disponibilizar links para websites de terceiros. Neste caso é importante que você consulte as respectivas políticas de privacidade desses terceiros para se informar sobre as práticas de proteção de dados pessoais que adotam.

Atualização

Para manter sua segurança em dia, periodicamente atualizamos essa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Fale conosco – Dúvidas, Problemas, Solicitações

Por meio dos esclarecimentos esperamos ter atendido suas dúvidas.

Caso deseje alguma informação complementar, solicitação ou exercer alguns dos direitos, por favor, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

Para qualquer solicitação ou dúvida escreve para a gente!

Canais de contato:

contato@symimoveis.com.br

(41)3773-0105
(41) 99290-6464